شناسایی و ارزیابی ریسک رفتار خطای انسانی (fbr) با به کارگیری تکنیک madm فازی و تحلیل عاملی

ایمنی سیستم کاری تابع عوامل متعددی است و ساختار پیچیده و پویایی دارد. همچنین ممکن است بین عوامل موثر در ایمنی سیستم، رابطه و وابستگی وجود داشته باشد. بنابراین، ایمنی سیستم را باید با دیدی همه جانبه و کل نگر مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. در پژوهش حاضر سعی شده تا میزان ریسک رفتار خطا (fbr) به عنوان یک عامل مهم در میزان ایمنی سیستم کار، از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی(fahp)، تعیین شود. به همین منظور در مرحله اول عوامل تاثیرگذار مختلفی که از منابع متعدد جمع آوری شده بودند و با استفاده از تحلیل عاملی، توسط افراد خبره مورد ارزیابی قرار گرفتند و مهم ترین عوامل انتخاب شدند. پانزده نفر از افراد خبره که در سطوح عالی سازمان نقش تعیین کننده داشتند برای مصاحبه و پرسشنامه انتخاب شدند که دارای صلاحیت علمی و تجربی بالایی هستند. در مرحله بعد رتبه بندی عوامل با استفاده از مقیاس ارقام فازی انجام شد و طی یک مدل گام به گام fbr سیستم کار از طریق مدل تحلیل سلسله مراتب فازی محاسبه گردید. در پایان با محاسبه fbr سه سیستم کاری یک شرکت تولیدی واقع در قم، تصمیمات مربوط به تداوم عملیات، انجام عملیات اصلاحی و یا توقف سیستم اتخاذ گردید.